Política e condições
Os clientes têm o direito de devolver ou trocar a compra no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento da mercadoria, devolvendo o(s) produto(s) em sua condição original.
Somente produtos que estejam em perfeitas condições, sem uso ou lavagem, embalados em sua embalagem original e com a respectiva etiqueta, poderão ser trocados/devolvidos.
A Qikini não se responsabiliza pelo uso indevido ou lavagem incorreta do produto. É obrigatório seguir as instruções de lavagem presentes na etiqueta do produto e na página do mesmo. Devoluções ou trocas não serão aceitas para itens danificados devido a cuidados inadequados.
Custos de envio
Os custos associados ao envio do produto devolvido ou trocado são de inteira responsabilidade do cliente, enquanto nós cobriremos os custos de envio para o reenvio do produto.
Contato
Se você tiver outras dúvidas sobre devolução, troca ou reembolso, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma possível! Envie um e-mail para support@qikini.com para mais informações.