Beleid en voorwaarden
Klanten hebben het recht om een aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren of te ruilen, mits het product(en) in originele staat wordt teruggestuurd.
Alleen producten die in perfecte staat verkeren, niet gebruikt of gewassen zijn, en die in hun originele verpakking en met het bijbehorende productlabel zijn verpakt, kunnen worden geruild/geretourneerd.
Qikini is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik of onjuist wassen van het product. Het is verplicht de wasinstructies op het productetiket en de bijbehorende productpagina te volgen. Retourneren of ruilen van artikelen die beschadigd zijn geraakt door onjuiste verzorging wordt niet geaccepteerd.
Verzendkosten
De kosten voor het verzenden van het geretourneerde of omgeruilde product zijn volledig voor rekening van de klant, terwijl wij de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het product voor onze rekening nemen.
Contact
Mocht u nog vragen hebben over retourneren, ruilen of terugbetalingen, neem dan gerust contact met ons op! Wij helpen u graag verder. Stuur een e-mail naar support@qikini.com voor meer informatie.