Politique et conditions
Les clients ont le droit de retourner ou d'échanger leur achat dans les 30 jours suivant la date de réception des marchandises, en retournant le(s) produit(s) dans leur état d'origine.
Seuls les produits en parfait état, non utilisés ni lavés, emballés dans leur état d'origine et munis de leur étiquette respective, peuvent être échangés ou retournés.
Qikini décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou de lavage incorrect du produit. Il est impératif de suivre les instructions de lavage figurant sur l'étiquette et sur la page produit correspondante. Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les articles endommagés par un entretien inapproprié.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition du produit retourné ou échangé sont entièrement à la charge du client, tandis que nous prenons en charge les frais d'expédition du renvoi du produit.
Contact
Pour toute autre question concernant un retour, un échange ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@qikini.com afin que nous puissions vous aider au mieux !